(vormittags)

Unser Team Sozial-EBuCo sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für die Hotline.

Unsere Kunden bieten Beratungen in den Bereichen Erziehungsberatung und frühe Hilfen an. Sie nutzen unsere Software SoPart^®  für Klienten-Verwaltung, Dokumentation und Statistik.

Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen unsere Kunden an der Hotline (9-12 Uhr) und überwachen die Eingangspostfächer für Supportmeldungen. Soweit möglich, helfen Sie unseren Kunden direkt am Telefon weiter und dokumentieren dies anschließend für die Abrechnung. In allen anderen Fällen erfassen Sie ein Ticket mit allen notwendigen Informationen und geben es an die Entwicklung weiter, überwachen die Erledigung und geben Rückmeldungen an unsere Kunden.

Ihr regelmäßiger Einsatzort ist Paderborn, nach der Einarbeitung ist Homeoffice nach Absprache möglich. Eine spätere Ausweitung auf eine Vollzeitstelle mit weiter reichenden Kompetenzen ist möglich und wünschenswert.

Das Unternehmen:

Seit 1989 sind wir eine feste Größe im Softwaremarkt rund um die Sozialarbeit: Wir entwickeln und vertreiben unsere Softwarelösung SoPart^® für Kommunen, soziale Einrichtungen und die Justizverwaltung der Länder in ganz Deutschland.

Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem gesunden, mittelständischen Softwareunternehmen mit ausgezeichnetem Betriebsklima. Dabei sind uns die Qualität und das Ergebnis unserer Arbeit genauso wichtig, wie eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit - sowohl untereinander als auch in unseren Kundenprojekten. Eine hervorragende Auftragslage, eine sehr geringe Fluktuation und zufriedene Kunden zeichnen uns aus.

Ihr Profil:

• Studium im Bereich Informatik/Mathematik/Physik, alternativ Kommunikations- oder Sozialwissenschaften
• Rasche Auffassungsgabe, Verständnis für komplexe Zusammenhänge, EDV-Affinität
• Fähigkeit selbstständig, strukturiert und zielgerichtet zu arbeiten
• Kommunikationskompetenz und -freude
• Authentizität und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse in SQL, VBscript, .Net und C# bzw. Java sind wünschenswert aber kein Muss

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:

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